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今日、スケッチセールスを知るセミナーに参加して来ました。 スケッチを営業やプレゼンに活かせるなんて、スケッチ好きの私としては、 願ってもないこと。どんなノウハウを教えてもらえるのか、ワクワクして参加しました。 もちろん、２時間ちょっとのセミナーで特別な秘策をすべて教えてもらえる訳はありませんが・・・ 今後のために、何かヒントぐらいはつかんで帰ろうと、一言一句聞き漏らさない様に聞いていました。 講師のT先生は、プロダクトデザイナーから転身され、建築業界のコンサルをスケッチを武器にやっておられる方です。 スケッチセールスの基本は、お客様のヒアリングを確実に行い、お客様のもやもやした思いや希望をスケッチで分かりやすく 「見える化」して提案する。こういうことです。言葉や図面では伝わりにくい思いをお客様と共有する。 そうすることで、お客様と私たち工務店の考えやイメージに食い違いが無くなり、結果クレームやもめごとが無くなる。 お客様のイメージや思いが反映された家づくりができ、感動を与えることができる。素晴らしいツールだと思いました。 さあ～、実践あるのみ。明日からやってみよう。